Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Kattavuus ja Laatutaso
- Suojaus ning Toimiluvat
- Maksutavat Suomen käyttäjille
- Bonusohjelma ja Promootiot
- Tukipalvelumme Vahvuudet
Pelivalikoimamme Monipuolisuus sekä Laatu
Kasinoillamme Vegasino tarjoamme yli 3000 pelijulkaisua kansainvälisten johtavilta pelikehittäjiltä. Pelivalikoima käsittää kaikki klassisista hedelmäautomaateista moderneihin peliautomaatteihin, livepeleihin sekä jatkuvasti kertyneisiin suurvoittopeleihin. Yhteistyökumppaneinamme ovat kasinoalan arvostetut brändit kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play.
Suomalaisten lempipelit ovat saatavilla helposti käyttöliittymästä, joka on suunniteltu helppokäyttöiseksi ja sujuvaksi käyttää. Hakutyökalu sallii pelivalintojen löytämisen nimen perusteella, aiheen perusteella tai studion perusteella. Uutuudet lisätään viikottain, minkä vuoksi uusinta materiaalia löytyy aina.
Turvallisuus sekä Lisensointi
Olemme toiminnassa MGA:n pelilupaviranomaisen myöntämällä MGA-lisenssillä, mikä kuuluu kasinoteollisuuden arvostetuimmista sääntelyviranomaisista. Lisenssimme tunniste on MGA MGA/B2C/394/2017, sekä toteutamme huolellisesti Euroopan asettamia vaatimuksia turvallisesta pelaamisesta sekä rahapelien vastuupelaamisesta. Tämä tarkoittaa todellisuudessa sitä, että täysin kaikki kasinotoimintamme on läpikotaisin tarkastettua ja valvottua.
Hyödynnämme 256-bittisen tason SSL-kryptausta kaikkien transaktioiden että henkilökohtaisten tietojen suojaamiseksi. Pelitarjontamme testataan jatkuvasti riippumattomien kolmansien osapuolten kautta, siksi että satunnaislukugeneraattorien tarkkuus ja pelien oikeudenmukaisuus kyetään todentaa. Kyseisten tarkastusten selvitykset löytyvät avoimesti saatavilla sivustollamme.
Maksutavat Suomen pelaajille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Välitön / 1-3 vrk |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Instant / 0-24h |
Olemme virittäneet maksumenetelmämme erityisesti Suomen asiakkaiden toiveisiin. Trustly on suosituin valinta nopeiden nostojensa ansiosta, että lähes kaikki voittojen nostot prosessoidaan alle vuorokaudessa 24 tunnin kuluessa. Emme koskaan ota kuluja talletuksesta taikka nostoista, mikä meille on keskeinen arvo avoimuuden osalta.
Bonusjärjestelmä ning Kampanjat
Meidän bonusohjelma perustuu pitkäaikaisen asiakkuuden ympärille. Uudet pelaajat pelaajat vastaanottavat aloituspaketin, mikä jakautuu neljälle ensi talletukseen. Sen lisäksi tarjoamme viikoittaisia tarjouksia, jotka kampanjat ulottuvat ilmaispisteistä cashback-tarjouksiin.
Uskollisuusohjelmamme jakautuu viiteen portaaseen, joista jokainen tarjoaa mukanaan vieläkin parempia bonuksia:
- Nopeammat kotiutukset ylemmillä tasoilla, jopa jopa saman päivän kotiutukset
- Henkilökohtainen henkilökohtainen yhdyshenkilö huippu- tasoilla
- Korkeammat talletuskatteet sekä bonusten määrät
- VIP-jäsenille tarkoitetut turnaukset että kilpailut pelkästään VIP-asiakkaille
- Birthday-bonukset ja räätälöidyt kampanjat
Kierrätysehto on kasinoalan keskitasolle, tyypillisesti 35-kertaiset bonussummaan. Me olemme joka tapauksessa pyrkineet tekemään pitämään kierrätysvaatimuksista täysin läpinäkyvät että asiakkaiden puolelta oikeudenmukaiset, ilman mitään piilotettuja klausuuleja.
Asiakaspalvelumme Ominaisuudet
Asiakaspalvelumme on avoinna suomen kielellä joka päivä kello 09:00-01:00. Live chat on nopein yhteydenottotapa, että keskimääräinen vasteaikamme on noin vain alle 2 minuuttia. Emailiin toimimme 6-12 tunnin kuluessa ajassa, ja ylläpidämme monipuolista UKK-osiota suosituimpien kyselyn käsittelyyn.
Vahvuutenamme on proaktiivinen proaktiivinen asiakaspalvelu – otamme yhteyttä yhteyttä käyttäjiin, jos huomaamme poikkeavaa pelaajakäyttäytymistä tai potentiaalisia pulmia. Vastuullinen pelaaminen pelaaminen on meille keskeinen lähtökohta, ja tarjoamme lukuisia työkaluja pelaamisen kontrolloimiseen:
- Talletuslimiitit päiväkohtaiset, viikko- ja kuukausilimiitin osalta
- Häviörajoitukset että sessiokello
- Tilapäinen taikka ikuinen tilin poistaminen
- Viittaukset ulkopuolisiin auttamistahoihin kuten esimerkiksi Peluuri
- Itsetarkastustyökalut peliriippuvuuden tunnistamiseen
Koulutamme asiakaspalvelutiimiämme säännöllisesti havaitsemaan merkkejä haitallisesta pelaamisesta sekä mahdollistamaan avustusta ennakoivasti. Meillä Vegasinolla Vegasinolla vakaumuksemme on, että pitkät pysyvät asiakassuhteet luodaan pelkästään vastuullisen pelaamisen operoimisella ja todellisella huolehtimisel la asiakkaiden hyvinvoinnista.
Mobiilipelaaminen on kasvanut huomattavasti viime vuosien aikana, ja optimoimme pelialustamme funktoimaan saumattomasti joka älylaitteilla. Niin Applen iOS- kuin Android-pelaajat voivat kasinoida suoraan verkkoselaimella ilman tarvetta erillistä sovellusta sovellusta, mikä takaa huippuluokan mahdollisen pelikokemuksen sekä keskeytymättömän pääsyn uusimpiin pelijulkaisuihin vailla update-päivitysten odottamista.